31 10 2018 г.
Благодарим коллектив ветклиники "Толстый Лори" и отдельно врача Петра Сергеевича Шилова , который оперировал нашего щенка Кешу! Мы рады,что клиника находится рядом и что там хорошие специалисты. Удачи Вам!!!
01 09 2018 г.
Добрый вечер! В клинику обратились с воспалением десен у кота. Дважды. В первый раз сдали кучу анализов, сделали узи, подлечили. Цены меня несколько удивили. Спустя 6 месяцев- повторение. Врач назначил анализ крови. Записались на следующий день сдавать кровь, так кот должен быть голодным. Другой врач, количество анализов увеличивается.. Кот с характером, может вцепиться и когтями и зубами. Естественно прошу подстричь когти, потом же его нужно лечить, и желательно без последствий для себя в плане царапин и ран. Всё сделали. Приходим домой, начинаем снимать повязку- обрезанными когтями он содрал мне все кисти рук и поцарапал лицо. Не поленилась, вернулась в клинику. Ответ персонала меня просто сразил- мы всё сделали как нужно. Обработать рану даже не предложили.... Клинику не рекомендую.
17.09.2024 г.
Добрый вечер, мы получили ваш отзыв и провели проверку по вашему обращению. Нам искренне жаль, что между вами и нашей клиникой возник неприятный инциндент. Хотели бы внести разъяснения.
По поводу анализов крови, учитывая что кот помимо болезни дёсен имеет еще хронические заболевания, был рекомендован дополнительный анализ с вашего согласия. При взятии крови на лапу накладывается тугая повязка, которую мы рекомендуем дома снять, когти котику были подстрижены, но к сожалению и подстриенными когтями можно оцарапать (правда с меньшими последствиями). Стрижка была зафиксирована камерами, поэтому рекомендуем дома, когда животное успокоиться проверить лапки чтобы не было недоразумений. К сожалению животные стрессуют после посещения врача и могут проявлять себя не с лучшей стороны. С уважением, Администрация.
Толстый Лори Администрация
30 07 2018 г.
Здравствуйте! Юлия Германовна, мне очень жаль, что я Вас послушала. Такую пытку для своего малыша я себе никогда не прощу. Мы же все знали, что у него панические атаки. Я не должна была оставлять его. Он умер в ужасе. Брошенный в самом страшном для него месте. Преданный любимой хозяйкой. У меня сложилось впечатление, что Вы все знали, но надо же заработать. У меня в чеке цены сильно отличаются от тех, что указаны в прайсе на сайте. А уж как удивились в Облаке, что я отказалась от услуг утром, а потом вызвала их из дома. И меня удивил двойной тариф. Я Вам больше не верю. При чем, это не первый случай. Больше никому Вашу клинику рекомендовать не буду.
17.09.2024 г.
Добрый вечер уважаемая Юлия. Мне очень жаль что ваш малыш погиб. С нашей стороны это обычная практика оставлять животных в стационаре, домой отправлять животное в состоянии критической легочной гипертензии, с отеком легких недопустимо! К сожалению не всех пациентов получается вылечить, хоть мы прикладываем все усилия для этого! Врачи нашей клиники и лично я никак не могли знать исход, но тяжёлое состояние пациента, его серьезные диагнозы и возраст сыграли не в нашу пользу.Мне искренне очень жаль, я лично контролировала ситуацию, в том числе ночью, и ни в коем случае не пытались на вас заработать. По поводу прайса, прошу вас написать нам на почту позиции которые отличались в чеке и прайсе, обязательно все пересчитаем. Мы регулярно стараемся обновлять позиции на сайте, но иногда возникают накладки и мы всегда стараемся исправить ситуацию. Выбор клиники безусловно за вами.
Толстый Лори Мартынова Юлия
09 07 2018 г.
Спасибо клинике Толстый Лори, особенно врачу Ольге Анатольевне за квалифицированную и адекватную помощь, за терпеливое и доброе отношение к нашим животным: собаке и кролику. От вакцинации до хирургии - помогли нам со всеми вопросами. Теперь всегда сюда обращаемся.
07 07 2018 г.
Здравствуйте . Наша кошечка Шуня упала из окна .Упала не удачно на бок .Отправились в свою клинику на 7-Советской .Но там нет рентгена.На выбор из нескольких клиник выбрали эту . Персонал супер .Кого-то выделять не буду .И администраторы и врачи молодцы сдержанные и отзывчивые люди .Мы хозяева на нервах .А им надо проанализировать все и сказать нам правду .Какие шансы и так далее . Перелом таза разрыв селезенки . Операцию провели постарались быстро и таз собрать и селезенку удалили за одну операцию .МОЛОДЦЫ!За нами оставалось поправится или нет .Тут как и у людей врач лечит ,а наше дело молится и ждать . Понятно что после операции может быть и другой исход врачи в этом не виновны .Организм у всех разный .Мы же живы здоровы хорошо кушаем ласкаемся и счастливы что дома . Не грубости не резкости я не видела и не слышала . Спасибо БРАВО БИС !
03 07 2018 г.
Здравствуйте! Хочу выразить благодарность врачам клиники Толстый Лори. Недавно сделали кошечке там стерилизацию. Все прошло хорошо, кошка довольно быстро отошла от наркоза, шов зажил. Цены адекватные, никаких накруток, отношение к животным и владельцам уважительное. Вообщем буду рекомендовать вас друзьям и знакомым.
02 06 2018 г.
У нашей кошки Фенечки был поврежден глаз. Она им уже не видела и у нас не было большой надежды его спасти. Мы обратились к Абрамовой Ольги Анатольевне. Она оперативно сделала все необходимое, чтобы постараться сохранить глаз. Были наложены швы и назначено лечение. Нам надо было уезжать в другой город и швы снимал уже другой специалист. Нам сказали, что глаз был обработан на высоком профессиональной уровне. Глаз был сохранен, нет никаких загноений, и сейчас даже есть надежда что она сможет частично видеть этим глазом.
17 09 2017 г.
Сегодня не стало моей кошечки. Приняли сложное решение, усыпить, диагноз был не совместим с жизнью.
Я искренне хочу поблагодарить всех врачей; Ольгу Анатольевну ( наш лечащий врач),Юлию Александровну, Валерию Витальевну, Юлию Германовну, администраторов Светлану и Анастасию за профессионализм, отношение к животному как к своему собственному. Была сделана очень тяжелая и сложная операцию, на дневном стационаре моя девочка была окружена заботой и вниманием, хотя характер у нее не ангельский.
Огромная признательность за то что немного дольше позволили быть с моей любимицей.
Наталья Щеглова и кошка Маня.
09 06 2017 г.
Добрый день! Хочу поблагодарить врачей вет.клиники Толстый Лори, в особенности Бубликову Юлию Александровну! Была проблема у собаки с кожей, не знали, что и делать..обратились в клинику, очень порадовало отношение и подход к лечению. Врач на протяжении всего времени полностью контролировала процесс, сама звонила и узнавала как и что продвигается.
Слава Богу, побороли проблему, собака теперь здоровая и счастливая. Спасибо большое!!!
08 05 2017 г.
Хочу тоже оставить ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЙ ОТЗЫВ о клинике «Толстый Лори».
30 апреля 2017 года случилось так, что пришлось вызвать на дом бригаду медиков. Миссия была не из приятных - необходимость усыпления собаки возрастом 15 лет после 5-кратных сердечных приступов на протяжении двух месяцев. К сожалению, выбора уже не было, так как наша собачка упала на улице на проезжей части и визжала от боли.
НЕСМОТРЯ НА ТО, ЧТО РАБОЧИЙ ДЕНЬ КЛИНИКИ БЫЛ ДО 21 ЧАСА (если честно, когда срочно искали врачей, чтобы смогли незамедлительно приехать на помощь, то просто не обратили внимания на режим работы..), к телефону в 21.37 подошёл администратор и выслушал нашу проблему. И через час с небольшим две замечательные девушки приехали к нам на дом (это было в 23.07).
Профессионализм врачей просто на высоте!
Отношение как к животному, так и к его владельцу настолько человеческое, что не передать словами. Девочки посоветовали, как лучше поступить после окончания этого тяжёлого во всех отношениях процесса, так как собаку решили хоронить самостоятельно. За это отдельное спасибо.
Цены на услуги, несмотря на поздний час с двойным тарифом, действительно, ниже чем у других.
Одну из медиков звали Светлана, имя второй девушки, к сожалению, узнать не успели..
Спасибо вам от всего сердца за вашу замечательную работу!
Рекомендация - 100%.
Удачи вам!!! Так держать!
20 03 2017 г.
Вашу клинику посоветовал мне абсолютно незнакомый человек, я просто в одной группе задала вопрос: Где можно дешево и качественно сделать собачке чистку зубов от камней. Много людей откликнулись, рекомендовали разные клиники, я всех обзвонила, узнала по цене. Меня интересовала чистка, наркоз и УЗИ сердца, плюс у нас шатался зубик. Самой дешевой клиникой оказалась "Толстый Лори". Когда записались на приём, потом только увидели с мужем, что клиника находится в подвальном помещении грубо говоря. Это немного смутило +мы ехали на другой конец города (с Ветеранов на Пискарёвку).
А теперь сам отзыв.
Я хочу выразить огромную преогромную благодарность всей команде которая работала 19 марта. Вы настоящие ПРОФЕССИОНАЛЫ, которые не просто любят свою работу, но вы ею живёте! (у меня было достаточно много времени, пока моя собачка пройдёт все процедуры, что бы наблюдать со стороны за вашей работой) Такого прекрасного отношения к животным я не видела ни в одной клинике!!!! На нашем вырванном больном зубике показали и рассказали в чём была причина, а так же показали всю проделанную работу, завели папочку, туда положили все обследования и манипуляции, которые были произведены. Раньше где мы чистили зубки у нас заберут собаку, после процедуры вынесут, укажут где касса и на этом всё. В крутых заведениях только и умеют гнуть цены. Я не зря вначале написала, что сначала смущает подвальное помещение. Да ну и что, не важно где, а важно как делают, как относятся к твоему любимцу и конечно же чистота, дезинфекция и цена. "Будь проще и люди к тебе потянутся". Это действительно про вас. В клинике в этот день было очень много народу, для меня это большой показатель, что другим людям тоже очень нравится эта клиника. Были люди даже с пригорода!!!!
Вот на кого нужно ровняться дорогим, крутым, пафосным клиникам! Спасибо вам от всего сердца за вашу работу. Буду вас рекомендовать!!!!
ДЕШЕВАЯ ЦЕНА+КАЧЕСТВО+ОТНОШЕНИЕ - вот как можно отозваться о данной клинике, кому лень читать мой длинный отзыв.
17.09.2024 г.
Виктория, добрый день. Благодарим за прекрасный отзыв. Нам очень приятно , что наши старания заметны, а работа приносит положительный результат! Будем ждать вас и вашу малышку в нашей клинике, на проведение профилактических процедур.
Толстый Лори Администрация
04 01 2017 г.
Спасибо большое всем врачам Толстого Лори за доброту, отзывчивость и замечательное отношение к нашим питомцам.
