18 12 2023 г.
Добрый день! Хотим поблагодарить за спасение нашего котенка Ласки, принесли котенка в 1,5 месяца с кошачьей чумкой((( обычно вероятность выживания 5% из 100((((котенок пролежал в стационаре 5 дней и слава Богу выжил. Благодарим всех сотрудников , в особенности Алину Сергеевну Скорик, Наталью Юрьевну , Анну Михайловну, Елизавету Владимировну ! Спасибо вам огромное от всей нашей семьи ?сейчас она уже выросла , распушилась и стала красавицей , прикладываю фото)
19 12 2022 г.
Благодарность только Евгении Анатольевне Новохатней.Настоящий врач ,который любит своих пациентов ,у которой есть душа ,чувство сострадания и настоящие профессиональные качества . А вот о ресепшн хочется особенно отметить Кристину ,человека злого ,без совести ,без профессиональных навыков .Да и другие не лучше ,но хоть не такие злые .Нам загубили ,измучили любимого кота !Деньги снимали виртуозно .Наш любимый котик скончался без диагноза (жил ,мучился в клинике 4 дня).Никому не советуем .Толстый Лори когда -то был хорошей клиникой .Сейчас это снимание денег ,бездушные работники .Думаем,что врачи -профессионалы уже не сотрудничают с этой клиникой .Еще год назад врач -хирург совместно с доктором Новохатней спасли нашего хота (хирург Андрей Алексеевич ). Жуткий осадок от того ,что засучили нашего любимого котика ,жуткий осадок от отвратительных ресепшн,Кристина особенно злая и бездушная ,жуткий осадок ,что с нас просто снимали деньги ,а котика не спасли .Грех на вас.
24 08 2022 г.
Хочу сказать Вам ОГРОМНОЕ спасибо!!!! Настоящие профессионалы с человеческим отношением!
Привезли кота на срочное УЗИ, приняли ночью - врач реаниматолог Пожилов Анатолий Витальевич - отличный врач, все очень подробно рассказал - ответил на все вопросы (которые мог, т.к. УЗИ не его профиль), оставили кота в реанимации - т.к. состояние было близко к критическому. На следующий день приехали, УЗИ сделали без нас, врач терапевт Сиротина Екатерина Петровна так же проконсультировала, все рассказала. Никаких НЕ нужных анализов, все коротко и по делу. К сожалению из-за того что до этого мы были у НЕПРОФЕССИОНАЛОВ (которые даже не сказали что сделать, какие анализы нужно сдавать, что это может быть, что нужно сделать УЗИ, а тупо назначили капельницы) - кот оказался в критическом состоянии из которого было очень трудно/невозможно выбраться, даже в отделении интенсивной терапии клиники Толстый Лори. Мы упустили драгоценное время, которое ухудшило состояние до непоправимого.... После общения с терапевтом Екатериной, было принято решение "отпустить" кота на радугу... Но я искренне благодарна ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫМ ВРАЧАМ которые помогали бороться за его жизнь. Пусть у Вас все будет хорошо, процветания!!!!
С Уважением Елена и Максим, хозяева Кася
03 08 2022 г.
Хочу выразить огромную благодарность всем врачам инфекционного стационара и в особенности Скорик Алине Сергеевне за отзывчивость и профессионализм.
08 04 2022 г.
Даже в этом отзыве я не смогу описать то, насколько я благодарен клинике и врачам....Это ОГРОМНЕЙШЕЕ спасибо! ПОКЛОН! Сюда мы приехали после того, как мой кот пережил клиническую смерть....Его выписали из клиники возле дома, сказав, что все отлично! через 12 часов у него случился приступ и остановка сердца. в "Толстый лори" мы попали после постановки диагноза панлейкопения, запущенного, одной ной на том свете в прямом смысле этого слова. В состоянии, когда врачи давали 1% на выживание....НЕ было почти шансов у хвостатого друга...Но мы с
врачами решили не сдаваться. Другого варианта я и не рассматривал. Я до сих пор не понимаю как они его спасли. 10 дней отчаянной борьбы с болезнью. Врачи сделали все и даже больше!!! для спасения Марсика. Не отходили от него. Ему пришлось пережить многое. Процедуры, лекарства, 2 переливания крови....И с каждым днем мы видели, что ему становится легче. Врачи очень внимательно относились и к моему состоянию. Переживали, звонили, отвечали подробно на все вопросы и просто поддерживали. Теперь мой хвостик дома. Живой! Ест, пьет, спит! Хочу еще отметить то, что котик настолько доверяет людям после выписки, что точно знаю, что его в "Толстом лори" тоже любили и заботились так, как забочусь о нем я. Спасибо ВАм большое!!! От всей души! за спасенную жизнь моего котика!
10 03 2022 г.
Читаю отзывы на вашем сайте и безумно жаль тех зверушек, что ваши мед работники погубили. Искренне сожалею людям, которые доверили лечение своих любимцев вашей клинике. Свое негодование обосную.
Поздним вечером 7 марта у нашего котёнка случится резкий приступ, еле дышал и задыхался с каждой минутой все больше, поскольку медлить было нельзя, котёнок буквально умирал на руках, позвонили заводчице и нам порекомендовали именно эту клинику «Толстый Лори» основываясь на том, что персонал отличный, высокий уровень медицины и этой клинике можно доверить лечение котёночка, якобы люди проверенные и сомнений возникать не должно. Конечно же, от безысходности мы поехали в данную клинику в надежде, что малыш будет спасён.
Хочу выразить благодарность дежурной бригаде только лишь за первую помощь и хоть какую то обратную связь во время нахождения малыша в клинике. Дабы выявить диагноз, сделали на месте УЗИ, предварительно снабдив малыша кислородом (кислородной терапией). В тот же час нам сообщили первоначальный диагноз - пневмония. По причине крайне тяжелого состояния малыша, оставили его на сутки в клинике (был необходим повторный осмотр и рентген для уточнения диагноза по словам врачей) . На утро нам сообщили, что котёнок пришёл в себя и ему значительно лучше, а значит можно забрать его обратно, но приехав за ним разочаровались (состояние все так же оставалось крайне тяжелым, к тому же установили совершенно другой диагноз - вирус желудка) ещё на одни сутки оставили малыша лечиться, но на утро ситуация повторилась. Врачи метались от одного диагноза к другому, отсылаясь на то, что необходимо сделать ещё кучу всяких обследований, чтобы уж точно определить в чем проблема)))
Честно, я и представить не могла на сколько люди, работающие в данной клинике меркантильны. Создаётся ощущение, что вашим сотрудникам абсолютно побоку на жизнь животных, лишь бы набить карман и заработать на них… цены не оправдывают качество.
Так ещё помимо всего выше сказанного, два врача (девушка и молодой человек), не побоюсь этого слова, наклеветали на заводчицу нашего котёнка , не зная этого человека, лично с ней не контактировав, сообщив, что от этой женщины уже приезжало множество котят с подобным диагнозом. Как позже выяснилось, все это было враньё, НО РАДИ ЧЕГО?? Конечно же ради того, чтобы нажить себе часть состояния за счёт больного котёнка, пичкая его ненужными препаратами, бесполезными повторными обследованиями, которые только гробят ему здоровье.
Спасибо огромное Толстому Лори, за то, что потрепали нервы как нам, так и малышу!
От лечения в этой клинике мы отказались, на следующий день, находясь уже дома, котёнку стало значительно лучше. Кто знает, сколько бы нам ещё пришлось отдать за «лечение» малыша и кто знает, вообще остался ли он жив. Осадок конечно же остался неприятный и мнение об этом месте желает оставлять лучшего. Никому не рекомендую это место. Ужас.
06.12.2024 г.
Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое впечатление о нашей клинике. Хотелось бы разобраться в ситуации.
Котенок поступил с дыхательной недостаточностью, по результатам первичных обследований был поставлен предварительный диагноз - пневмония. Данная патология может быть вызвана вирусами/бактериями.
Так же во время нахождения на стационаре клиники выяснилось, что у котёнка есть сопутствующая проблема констипация (запор). Данное состояние так же может быть вызвано вирусной инфекцией, паразитами или иными причинами.
Иногда мы не находим ответа в постановке диагноза из рутинных исследований, отчего нам необходимо двигаться дальше и проводить дальнейшие исследования - это нормальная практика.
У пациента наблюдалась положительная динамика, но дыхательная недостаточность сохранялась. Мы рекомендуем таких животных оставлять в условиях стационара до полного выздоровления. По желанию владельца животное выписано на амбулаторное лечение.
В рекомендациях указано, что животному требуется оксигенация 1-2-3 суток, по состоянию.
Выписано животное с диагнозом "пневмония, констипация неуточненной этиологии", также по телефону было проговорено владельцу о том, что причину запора мы можем выяснить за 1-3 дня, что на это потребуется время, и что всю диагностику за 1 раз, к сожалению, невозможно.
Котёнок отдавался в стабильно тяжёлом состоянии. С аппетитом, активный, но с тахипноэ. Как контролировать ухудшение состояния по дыханию описано и рассказано.
Что делать в случае неразрешающегося запора также прописано.
Вы пишите что дома котёнку сразу стало лучше. Мы имеем немного другую информацию (в том числе видео), что ночью котёнку стало хуже, и вы обращались в сторонние клиники.
Насчёт клеветы: врачи нашей клиники не хотели никого обидеть/оскорбить и уж тем более оклеветать. Был ответ на ваш прямой вопрос: «были ли подобные случаи». Котята с пневмонией от данного заводчика у нас были.
Толстый Лори Администрация
12 11 2021 г.
Хочу оставить благодарность врачу Евгении Анатольевне и дежурной бригаде, принявшей нашего Кузю с жалобами на боли в животе, запор, снижение аппетита. Кишечник промыли, капельницу прокапали, рекомендации дали - за всё большое спасибо! Больше не буду кормить кота сырым мясом и шеями, перешли на корм. Состояние улучшилось, кот бегает и рад!
15 10 2021 г.
Добрый день!
Оставляю отзыв о нашем сегодняшнем визите: у котика брали анализ крови.
Хочу особо отметить непрофессионализм (к сожалению, в состоянии сильного расстройства не думала о том, чтоб запоминать имена сотрудников):
1. администратора, которая не записала нас на прием, хотя был долгий телефонный разговор за сутки до приема. В итоге мы пришли в оговоренное время, а нас никто не ждал.
2. мед сестры, которая встретила нас рано утром на стойке администратора.
Начали брать кровь с передней лапки, медсестра проткнула кожу, долго водила иглой под кожей, туда-сюда, из стороны в сторону, котик кричит, сопротивляется, ему больно. Вену не нашли. Побрили заднюю лапу, котик все более и более нервный, начинает сопротивляться, вену нашли, проткнули, вся лапа в крови, но собрать кровь не смогли - кот дернулся. Согласна, да - кот дернулся, в этом нет вины сотрудников. Начали брить третью лапу, и тогда пришла врач-УЗИст, и у нее получилось все быстро и чисто, хотя кот продолжал сопротивляться! Делаю вывод, что профессионалы могут делать все четко и с сопротивляющимся котом, а не растягивать пытки и боль животного, доводя его до истерики. Первые две лапы в огромных гематомах, все в крови. А первая медсестра еще и хихикала, когда слишком много отбрила шерсти. Также я услышала замечание терапевта, когда она увидела состояние первой лапки: "Зачем так делала?".
Спасибо врачу терапевту, которая видела мои слезы и переживания, все терпеливо мне несколько раз объяснила, пыталась успокоить, и врачу УЗИсту, которая смогла чисто собрать кровь с третьей лапки.
06.12.2024 г.
Добрый день уважаемая Анастасия Олеговна
Спасибо за обратную связь. В лице руководителя ветеринарной клиники приношу свои извинения за накладку с записью. Действительно утром в электронной базе не отразилась запись.
Что касается замечаний по работе ассистента, это наш ассистент штата, и раньше замечаний от пациентов не было. В любом случае мы проведём дополнительное тестирование навыков.
В качестве извинения за накладку с записью, мы готовы предложить вам скидку на следующий визит в клинику в размере 10%.
Толстый Лори Администрация
24 06 2021 г.
Хочу выразить благодарность, вет.врачам клиники Толстый Лори!
Они вытащили, спасли мою собаку ( чихуахуа, с весом 2.7) которая съела 1/2 плитки горького шоколада! Да была потрачена не малая сумма. Но оно того стоит!
Как оказалось и у второй проблемы были... все четко и по делу!
Спасибо Вам Большое!
14 05 2021 г.
Хочу поблагодарить врачей клиники Толстый Лори за чуткое отношение и готовность придти на помощь нашим питомцам. Хорошая клиника, лучшие врачи и доступные цены.
Ребята, вы молодцы!
23 04 2021 г.
У меня котики,самые обычные,но очень любимые.К сожалению и они болеют.8 лет назад заболел тяжело мой старший котик Кеша,ему тогда было 12 лет. Обзванивая ветклиники рядом с домом и спрашивая, смогут ли помочь(диабет в тяжелой форме) я познакомилась с вет врачом Абрамовой Ольгой Анатольевной. Она,тогда работала в другой клинике. Врач от Бога!!! Помогает,понимает и спасает. И хоть Ольга Анатольевна работает теперь не так близко от нас,я со своими котиками только к ней. Добрый,квалифицированный специалист и самое главное она любит свою работу и своих пациентов. а это очень важно!!!
25 02 2021 г.
Я очень сожалею что обратилась к вам.Я привезла к вам собаку лайку,да старенького,почти 15 лет,но он сам пришел.А вы положили в стационар и был там брошенный,сделали много УЗИ , ещё подумывали о операции на сердце,а ведь могли сказать что ничего этого уже не надо,зато бы он дома умер в заботе,а вам бы только деньги бы.Я ведь предупреждала что собака ранимая.Пришла чтобы проведать,а они только заметили что ему плохо,так и умер наш Рэй.Вы почитайте отзывы о вашей клинике не сдесь,а просто в интернете ,где пишут про вас,я то вот не почитала...
06.12.2024 г.
Добрый день. Мы всем коллективом клиники выражаем Вам соболезнования в связи со смертью Рэя, поскольку понимаем, как больно терять своих давних друзей. Однако хочется внести ясность относительно нескольких моментов, описанных Вами в отзыве. Насколько нам известно, в нескольких клиниках , куда Вы обращались ранее, Вам предлагали эвтаназировать питомца в связи с тяжестью состояния и множественными патологиями. К нам же Вы обратились с просьбой провести необходимую диагностику для выяснения объективных причин ухудшения состояния Рэя и назначения необходимой терапии. Хочется так же отметить, что на момент поступления в клинику пациент демонстрировал снижение опороспособности на обе тазовые конечности, а так же - на правую грудную конечность, а его передвижение осуществлялось посредством обеспечения поддержки с Вашей стороны, или со стороны персонала клиники. Таким образом, Ваше замечание о том, что собака пришла в клинику самостоятельно, не соответствует действительности, о чем есть данные с камер видеонаблюдения. Далее, следует отметить, что на момент терапевтического приема был диагностирован комплекс проблем со стороны мочеполовой, опорно-двигательной, дыхательной и пищеварительной систем, а так же прописан диагностический план, который был полностью согласован с Вами и одобрен. В связи с тяжестью состояния и осторожными прогнозами было рекомендовано разместить пациента в отделении ОРИТ для проведения аппаратной диагностики, включая УЗИ грудной и брюшной полости. В ходе исследований было определено наличие новообразования а семеннике, вероятно, наличие метастатической болезни легких (диф.диагноз - бронхопневмония), цистит и простатит. У нас нет данных о том, что кто-либо из сотрудников клиники обсуждал с Вами кардиохирургию ввиду отсутствия показаний для столь серьезного вмешательства. Единственное, что было рекомендовано - это полноценный кардиологический приём. Относительно изменения состояния Рея с Вами связывались сотрудники отделения, чтобы оперативно предоставлять информацию о состоянии питомца. Сожалеем, что у Вас сложилось впечатление, что собака находилась без присмотра, однако это не так - в доказательство, в карту вложены выписки из стационара с круглосуточным мониторингом состояния пациента, включая давление, температуру, частоту дыхательных движений, аппетит и другие параметры. Полагаем, такое впечатление могло сложиться из-за реанимационных действий, начавшихся в вашем присутствии, и здесь хочется пояснить - в ОРИТ контроль за пациентами осуществляет врач, а помогает ему ассистент, однако для проведения качественной реанимации требуется участие как минимум трёх человек, поэтому был вызван доктор с приема.
Ещё раз сожалеем, что не удалось спасти Рея, однако осторожные прогнозы относительно пациента Вам были озвучены на первом же приеме.
Толстый Лори Администрация
