Правила посещения ветеринарной клиники

  1. Прием специалистов осуществляется с 10.00-21.00 по предварительной записи или в порядке живой очереди. Записаться можно по телефонам: (812) 922-94-85, (812) 708-00-72 или на стойке рецепшн у администратора. С прейскурантом цен на услуги, можно ознакомиться по ссылке или у администратора клиники.
  2. Не осуществляется прием животных в сопровождении лиц находящихся в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения, а также в сопровождении несовершеннолетних детей.
  3. В соответствии с правилами содержания домашних животных в Санкт-Петербурге от 15.01.1998 года, просьба Ваших маленьких питомцев приносить в специализированной сумке, переноске, а крупных и агрессивных собак — в наморднике и на поводке.
  4. Право первоочередного приема предоставляется животным в критическом состоянии и животным, оформленным по предварительной записи.
  5. На первичном приеме, для подписания договора на оказание услуг, а также для оформления согласия на проведение оперативных вмешательств, необходимо при себе иметь паспорт.
  6. Все диагностические и лечебные мероприятия проводятся только с согласия владельцев или их представителей.
  7. Лечебные мероприятия по назначениям из других клиник, без осмотра и консультации специалистами клиники, проводятся только под ответственность владельцев животного или их представителей. Ответственность за данные назначения специалисты нашей клиники не несут. В лечебных мероприятиях угрожающих жизни животного, может быть отказано.
  8. Обращаем Ваше внимание, что осмотр, диагностические и лечебные процедуры агрессивных животных, осуществляемых под анестезией или с применением дополнительной фиксацией специалистами клиники, являются дополнительными платными услугами.
  9. Посещение животных, находящихся на стационарном лечение, осуществляется в строго отведенное время или по предварительной договоренности с администратором, или врачами клиники. Время посещения стационарных животных можно уточнить на приеме или у администратора на стойке рецепшн.
  10. На повторный прием и процедуры необходимо приходить с амбулаторной картой животного.
  11. Забор крови, УЗИ диагностика, и оперативные вмешательства проводятся строго на голодный желудок (8-12 часов голодной диеты).
  12. Любые диагностические мероприятия и оперативные вмешательства проводятся строго по предварительной записи.
  13. Оплата услуг производится на рецепшн, по безналичному и наличному расчету, в соответствии с прейскурантом цен.
  14. Не рекомендуется приходить в ветеринарную клинику с маленькими детьми, так как некоторые опасные заболевания являются общими для животных и человека.
  15. Просьба не оставлять животных, маленьких детей и личные вещи без присмотра.
  16. Обращаем Ваше внимание, что в соответствии с постановлением Министерства Здравоохранения № 55 от 19.01.1990 года, лекарственные препараты возврату и обмену не подлежат.
  17. Ваши претензии и пожелания можно оставлять на нашем сайте или в письменном виде у администратора на рецепшн. Вам обязательно ответят!

Желаем здоровья Вам и Вашим питомцам!
С уважением, коллектив Ветеринарной клиники Толстый Лори

×